來源:中國品牌農(nóng)業(yè)網(wǎng) 2013-08-26

“王林”事件如同大形龍卷風,席卷而來各種評述。個人更喜歡從營銷的角度去思索一些注意力事件[此“注意力”與“注意力經(jīng)濟”之“注意力”同解],因為營銷與注意力事件有三個內(nèi)在關聯(lián)的邏輯:
①)?吸引的趨動因子反應信息消費特質(zhì),即人們愿意圍觀,是因為新聞信息本身有著某種打動人的質(zhì)素;
②)?流行事件引爆背后暗合傳播引導技巧;
③)?不同角度的評價,透射出不同亞族群的價值取向,而這有利于總結(jié)品牌的價值動態(tài)。
以下內(nèi)容是結(jié)合一篇網(wǎng)文,略加編撰,代表我從營銷角度的點滴觀點,與各位分享。
“王林”類“大師”既是一種社會、文化現(xiàn)象,也是一種商業(yè)現(xiàn)象。相當長時間以來,形形色色又大同小異的大師像幽靈一樣在權(quán)力與金錢之間徘徊,擄獲精明如馬云者的商界要人,獵獲鬼七巧如趙薇的娛樂明星。
這種特殊的物種延綿不絕,意味著有某種特殊的生態(tài)一以貫之。換言之,大師們一直有市場,意味著他們的價值主張一直契合著不少人的潛在而巨大的需求。
我們好像沒有聽說過歐美商界有此類“大師”的身影。這反過來映襯中國商界的某種江湖色彩,映襯出商界要人對于“法術(shù)”的易感性。當然,這也在某種程度上反映了“有教堂的市場經(jīng)濟”與“有江湖的市場經(jīng)濟”的差別。
如果真有所謂“中國式管理”的話,那么這種管理所崇尚的智慧往往與巫術(shù)有一種近乎天然的關聯(lián)。無論是姜子牙還是諸葛亮,他們的智慧和能力里都具有巫和妖的色彩。傳說中,姜子牙有“撒豆成兵”之能,諸葛亮有“借東風”之才,諸葛亮的遠見卓識的依據(jù)常常是“吾夜觀天象”。所以魯迅說,“諸葛之智,近妖”。這就是說,當遭遇戰(zhàn)略和行動的不確定性、模糊性、易變性的時候,中國的聰明人往往相信怪力亂神,或者換一種說法,相信“一命二運三風水”。
這是大師的“商業(yè)模式”得以成立的前提。歐美的商學院設有“不確定性管理”的課程,而一些中國企業(yè)的領導人在管理不確定性時,重要的辦法是請各種“大師”把脈開方。
商業(yè)模式要回答的第一個問題是“獨特的客戶價值主張”?!按髱煛钡慕巧且环N特殊的“咨詢顧問”,而他們從事的業(yè)務是通常的咨詢公司無法提供的——一種以民間巫術(shù)為基本世界觀和方法論的“不確定性管理”咨詢。在市場、技術(shù)、運營環(huán)境的不確定越來越趨于常態(tài)化的今天,這種咨詢的確是一個不算小的市場。企業(yè)的規(guī)模越大,企業(yè)所在的行業(yè)越是處于成長和變異期,它們對于管理不確定性的需求越大。
這種客戶價值主張之所以對于一些中國企業(yè)有很大的“殺傷力”,還與中國企業(yè),尤其是中國民營企業(yè)的社會處境有關。西方企業(yè)面對的不確定性主要表現(xiàn)在市場和技術(shù)的不確定性,而中國企業(yè)面對的不確定性首先是政策和監(jiān)管的不確定性。如何處理好政商關系是一些中國企業(yè)首要議程。這些“大師”通過充當企業(yè)的“咨詢顧問”來變現(xiàn)套利,但他們的活動范圍并不僅限于商界。他們的接觸范圍讓他們在某種程度上成為“消息靈通人士”,在企業(yè)家眼中,大師們是有能力獲知“上面的意思”的人,當然,也就成了能消除某些信息的不確定性的人。
商業(yè)模式要回答的第二個問題是:“你有什么獨享的資源和獨擅的能力來保證只有你能實現(xiàn)你的價值主張?”對這個問題,“大師”往往能給出相當肯定的答案。這些二三流的魔術(shù)師往往能以幾種“絕活”讓企業(yè)家和他的“小伙伴們驚呆了”,相信他們是天賦異稟的人??诒兔诵尅按髱煛钡拿曉谀硞€圈子里迅速傳開。
“大師”的商業(yè)模式里還有一個附帶模式——商學院的“空盒子模式”。商學院雖然擁有不少老師,但它本質(zhì)上是一個用來裝下眾多學生的“空盒子”,學生到商學院讀書,本質(zhì)上不是為了找老師,而是為了找同學。商學院的每一個顧客(學生)同時被商學院作為產(chǎn)品出售給另外的顧客(同學)?!按髱煛钡匿N售過程本身就是一種生產(chǎn)過程,即積累產(chǎn)品的過程。在大師的“空盒子”里,顧客們可以進行“自由人的自由聯(lián)合”,不同資源的擁有者可以在空盒子里自由勾兌?!懊诽乜ǚ蚨伞?網(wǎng)絡的價值與索取資源的人數(shù)成正比)在“大師”編織的人脈中再次得到驗證。這也是“大師”的“獨享的資源”。
商業(yè)模式的第三個問題,是“盈利方程式”。對于“大師”來說,這是一個相當簡單的問題?!按髱煛钡氖召M模式往往不是直接收取作為一般等價物的貨幣,而是各種價值不菲的禮品和紀念品,以及種種有確定“面值”的“面子”。
“大師”的這種商業(yè)模式面臨的最大問題是不易規(guī)?;?,而且缺乏可持續(xù)性,其風險性是不言而喻的。但只要產(chǎn)生“大師”的文化氛圍和商業(yè)生態(tài)不變,這個行業(yè)仍然具有某種可持續(xù)性。
文/祁天極